دبي المنارة – رزان بيطار

نحتاج في الكثير من الأحيان لمعرفة الطريقة الأمثل للتعامل مع الاخرين ، لذلك سنقدم لكم من المنارة اتيكيت التعامل والسيطرة على ردود أفعالنا مع الشخص المقابل .

1 – الاناقة الداخلية وتعني الانتباه للعبارات التي نقولها والتي يجب انتقاءها باحترام ،انطلاقاً  من احترام المقامات التي نتحاور معها ،ومروراً بتجنب إعطاء الاوامر وتجنب النقد والاستهزاء في الحديث .

2 – الاستماع للاخرين عند التحاور فاترك ماتقوم به واصغي للطرف الاخر لأنه بحاجة الى تركيزك التام .

3 – عند الجلوس لتناول الطعام يفضّل عدم التكلم وفي فمك طعام ، ولاتقوم باستخدام شوكتك الخاصة بتناول طعام الموجودين ، ويجب عليك أثناء تناول وجبتك أن تتكلم بهدوء.

4 – احترام الوقت كالوصول على المواعيد وعدم إضاعة وقت الاخرين ، والاعتذار في الوقت المناسب بحيث تعد من اهم قواعد الاتيكيت العالمية .

5 –عند دخولك أي مكان ما، القي السلام على الموجودين في المكان بكل لباقة ولطف.

6 – الابتسامة : تذكر دائماً ان ترسمها على وجهك عند لقاء الاخرين فهي تعطي انطباع جيد عنك و تدفعهم للابتسام ايضاً.

7 – اختيار نبرة الصوت المناسبة عند التحدث مع الاخرين وتجنّب الصوت المرتفع لانه يعطي انطباع سيء عن شخصيتك المتمردة .